隱私權政策
1.1 本隱私權政策（「政策」）規定了 NANOPOP PTE. LTD.（「我們」或「我們的」）根據適用的隱私權法律和法規（「隱私權法」）收集、使用、揭露或以其他方式處理我們用戶個人資料的依據。本政策適用於我們擁有或控制的個人數據，包括我們為達到我們的目的而委託收集、使用、揭露或處理個人資料的機構所擁有的個人資料。
1.2 我們認真對待適用隱私權法律和法規（「隱私權法」）規定的義務，並承諾尊重我們的產品、網站和行動應用程式（「網站」）（統稱為「服務」或「遊戲」）的所有用戶的隱私權。
1.3 用戶是指透過我們提供的平台或方式註冊帳戶或以其他方式使用或存取服務的個人（單獨或統稱為「用戶」、「您」或「您的」）；
1.4 我們認識到您委託給我們的個人資料的重要性，並認為妥善管理、保護和處理您的個人資料是我們的責任。本政策旨在幫助您了解：
- 我們何時收集您的個人資料；
- 我們收集的資訊類別；
- Cookie 政策;
- 我們如何使用您的資訊；
- 我們如何分享、轉讓和揭露您的個人資訊；
- 撤回您的同意；
- 查閱及更正個人資料；
- 個人資料的保護；
- 個人資料的準確性；
- 個人資料的保留；
- 有關兒童的資訊；
- 您的權利。 (旨在幫助居住在歐盟（"EU"）的用戶了解他們在使用服務時根據《歐盟通用資料保護條例》享有的適用資料隱私權）。
- 將個人資料傳輸到新加坡境外；以及
- 政策修訂、爭議解決和聯絡方式。
2.1 我們通常不會收集您的個人數據，除非 (a) (i) 在我們通知您收集資訊的目的後，由您直接或透過經您正式授權向我們披露您的個人資料的第三方（您的「授權代表」）自願提供給我們，並且 (ii) 獲得您（或您的授權代表）的書面同意， 或 (b) 隱私權法或其他法律允許或要求在未經同意的情況下收集和使用個人資料。在收集任何其他個人資料之前，以及將您的個人資料用於未通知您的目的之前，我們將徵求您的同意（法律允許或授權的情況除外）。
2.2 我們可能會收集您的個人資料：
(a) 當您註冊服務時（您指定的暱稱）；
(b) 當您參與服務中的調查時（在這種情況下，我們將處理您在調查中提供給我們的資訊）；
(c) 當您透過我們的服務（如適用）或與我們授權的第三方支付服務提供者進行交易時；
(d) 當您將您的帳戶與您的郵件地址和/或電話號碼關聯時；
(e) 當您使用我們的服務，或透過我們的服務與其他用戶和/或我們互動時。這包括但不限於您與我們互動時可能產生的 Cookie。
3.1 我們將/可能會收集和使用您的個人資料：
(a) 帳戶資訊：建立或關聯帳戶時，我們可能會收集用戶名稱、電子郵件地址、電話號碼、密碼、驗證碼和開放ID 等詳細信息，以協助建立和管理您使用我們服務的帳戶、提供遊戲登入服務以及用於本政策中概述的其他目的。
(b) 個人資料資料：您可以選擇在我們的服務中建立個人化個人資料（如適用），方法是選擇暱稱、製作個人簽名和虛擬圖像以及根據我們的服務設定提供其他相關詳細資訊。
(c) 聊天記錄：如果您使用我們服務中的聊天功能（例如，遊戲內聊天），我們可能會處理通訊日誌並應用端對端加密以保護您的資訊。
(d) 調查回覆：如果您參與我們的調查，我們將收集您的回覆。
(e) 遊戲數據：我們收集有關您的遊戲內經驗值、遊戲進度、您的等級、分數和用戶統計數據的信息，以及使用我們的服務時生成的其他類似數據。這些資訊有助於我們了解您的遊戲偏好，提供個人化回饋，並增強您對我們服務的整體體驗。
(f) IP 位址、位置資訊和相關設備資訊：我們收集 IP 位址等資訊、位置資料（如地理位置）、網路狀態資訊以及設備資訊（如設備 ID、設備名稱、設備類型/型號、MAC 位址、 IMEI 資料、CPU 資料、顯示卡型號、作業系統版本和語言、時區、螢幕 DPI、裝置解析度、記憶體資料）、 和顯示卡型號。此外，我們還會收集與錯誤、錯誤、崩潰和診斷相關的信息，包括註冊/登入時間、遊戲版本、堆疊追蹤、崩潰報告和異常進程數據，以便更好地了解您的裝置、使用模式和位置。
(g) 廣告 ID：我們會儲存每個廣告的廣告 ID 和所選設備訊息，以及您的個人資料，以監控我們廣告和行銷活動的效果。此外，在採取適當的技術安全措施後，我們可能會使用您的去識別化電子郵件地址和/或電話號碼，以追蹤我們的廣告和行銷活動是否成功。
(h) 交易資訊：如果您選擇使用您的帳戶進行購買，我們可能需要收集您的付款數據以及從此類交易資訊產生的數據，其中可能包括您的姓名、銀行卡/金融卡/信用卡卡號、卡片的有效期限、帳單地址（國家/地區、 城市、郵遞區號、地址）和 CVV。
(i) 安全相關資訊：我們收集並處理與您的帳戶和我們的服務安全相關的數據，例如密碼變更和登入歷史記錄，以確保我們平台的安全性和完整性。
(j) 反作弊和詐欺偵測：我們可能會收集某些資料並使用各種方法來偵測和分析服務中的作弊或詐欺行為。這些方法包括但不限於監控可能影響服務的外部程式的存在，識別外部程式或外掛程式存取服務的企圖，以及其他旨在確保遊戲完整性的類似技術。收集的數據僅用於檢測和防止作弊和詐欺行為，目的是為所有用戶提供公平的遊戲體驗。
(k) 其他資訊：我們可能會根據特定服務或平台功能的要求收集其他資訊。在這種情況下，我們將提供單獨的隱私權聲明，詳細說明這些資訊的收集和使用。
3.2 我們從合作夥伴收集的數據：
(a) 人口統計資料（例如用於確定您的 IP 位址的粗略位置）；
(b) 用於打擊詐欺的資料（例如遊戲中的退款濫用或廣告中的點擊詐欺）；
(c) 來自遊戲運行平台的資料（例如用於驗證付款的資料）；
(d) 用於廣告和分析目的的數據，以便我們為您提供更好的服務。
我們使用 Cookie 和其他類似技術（例如網路信標、日誌檔案、腳本和電子標籤）（「Cookie」）來增強您使用服務的體驗。 Cookie 是一些小文件，放置在您的裝置上後，可使我們提供某些功能和功能。您可以選擇允許安裝此類 Cookie 或隨後停用它們。您可以接受所有 Cookie，或指示裝置（在遊戲的情況下）在安裝 Cookie 時提供通知，或透過調整裝置中的相關 Cookie 保留功能來拒絕接受所有 Cookie。但是，如果您拒絕安裝 Cookie，遊戲可能無法依設計運作。
5.1 我們將/可能將資訊用於以下目的：
5.1.1 根據您的要求建立您的遊戲帳戶；
5.1.2 產生用戶名稱和開放 ID，以便將您的遊戲資料（包括等級和進度）與您的個人資料一起儲存；
5.1.3 透過電話、簡訊和/或傳真、電子郵件和/或郵寄信件或其他方式與您聯繫或溝通，以管理和/或經營您與我們的關係或您對我們服務的使用；
5.1.4 保存您的交易記錄；
5.1.5 管理、操作、提供和/或執行您對我們服務的使用和/或存取（包括但不限於您的偏好設定），以及您與我們的關係和帳戶；
5.1.6 用於識別和/或驗證；（如適用）
5.1.7 進行研究、分析和開發活動（包括但不限於資料分析、調查、產品和服務開發和/或特徵分析），分析您如何使用我們的服務，改善我們的服務或產品和/或提升您的客戶體驗；
5.1.8 如果您啟用聊天服務（音訊或文字），我們將處理此類數據，以便向其他用戶發送您的資訊；
5.1.9 用於安全和驗證目的；發現並解決漏洞，評估遊戲功能以優化操作；反黑客攻擊，解決遊戲崩潰問題，優化設備與遊戲的兼容性；打擊用戶註冊多個帳戶的行為；
5.1.10 為提供國家/地區排行榜或任何其他類似功能，我們可能會根據您的 IP 位址確定您所在的國家/地區；
5.1.11 儲存、託管、備份（無論是為了災難復原還是其他目的）您的個人數據，無論是在您的司法管轄區內還是之外；
5.1.12 根據法律或監管義務或我們的風險管理程序，進行盡職調查或其他篩檢活動（包括但不限於背景調查）；
5.1.13 回應法律程序或遵守任何適用法律、任何相關司法管轄區的政府或監管要求，包括但不限於根據對我們或相關公司或關聯公司具有約束力的任何法律要求進行披露；
5.1.14 在適用法律允許的情況下，為任何行銷活動進行行銷和廣告宣傳，並就此向您推薦與您的興趣相關的產品和/或服務，透過各種通訊媒介和模式（包括電子郵件或簡訊）向您發送與我們（和/或其附屬機構或相關公司）可能銷售、行銷或推廣的產品和/或服務（包括但不限於我們可能與之合作或配合的第三方的產品和/或服務）相關的行銷及宣傳資訊及資料，不論該等產品或服務現在是否存在或未來是否已建立。您可以隨時使用電子行銷資料中的取消訂閱功能取消訂閱行銷訊息。我們可能會使用您的聯絡資訊來發送我們和我們相關公司的新聞簡報或行銷資料；
5.1.15 適用法律允許的其他目的，以及我們在獲得您的同意時通知您的其他目的。
5.2 上述目的可能並非如此，因為我們收集/可能收集、使用、揭露或處理您的個人資料的目的取決於當時的情況。但是，除非隱私權法允許在未經您同意的情況下處理適用數據，否則我們將在獲取您的同意時通知您其他目的。
6.1 分享
我們重視保護您的個人訊息，這是我們向您提供產品和服務的重要基礎和組成部分。我們僅在本政策規定的目的和範圍內或法律法規要求的情況下收集和使用您的個人信息，並對其嚴格保密。一般情況下，我們不會與任何公司、組織或個人分享您的個人資訊，但以下情況除外：
(a) 經您事先同意;
(b) 適用法律、法規、法律程序、政府強制措施或司法決定要求分享您的個人資訊；
(c) 在法律要求或允許的範圍內，為了保護我們、其用戶或公眾的利益、財產或安全不受損害，有必要向第三方提供您的個人資訊；
(d) 您的個人資訊可能會在我們的關聯公司之間共用。我們只會在必要的情況下共享個人信息，而且這種共享必須符合本政策規定的目的。如果關聯公司希望改變處理個人資訊的目的，將再次徵求您的授權同意；
(e) 為了提供您更好、更優質的產品和服務，我們的服務部分將由授權合作夥伴提供。為了提供更好的客戶服務和用戶體驗，我們可能會與合作夥伴分享您的部分個人資訊。我們只會出於合法、正當、必要、具體和明確的目的共享您的個人訊息，並且隻共享提供服務所必需的個人資訊。我們也要求合作夥伴按照我們的指示、本政策以及任何其他相關的保密和安全措施處理您的個人資訊。我們的合作夥伴無權將共享的個人資訊用於任何其他目的。如果您拒絕允許我們的合作夥伴收集提供服務所需的個人資訊，您可能無法在我們的平台上使用該第三方服務。
我們的合作夥伴對資訊的收集和處理受其自身的隱私權政策或相關聲明的約束，這些政策或聲明不適用於本政策。為了最大限度地保障您的資訊安全，我們建議您在使用任何第三方服務之前先查看其隱私權政策。為保護您的合法權益，如果您發現相關第三方服務有風險，我們建議您立即終止相關操作並及時與我們聯繫。
目前，我們可以使用以下第三方合作夥伴的權限：
https://www.xlands.com/3rdsdk
6.2 轉讓
我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織或個人，但以下情況除外：
(a) 明確同意後的轉讓：在獲得您的明確同意後，我們會向其他方轉讓您的個人資訊；
(b) 根據適用的法律法規、法律程序的要求以及必要的強制性行政或司法要求提供；
(c) 在發生涉及個人資訊轉讓的合併、收購、資產轉讓、破產清算或類似交易時，在要求未來持有您個人資訊的新公司或組織再次徵求您的授權同意之前，我們將要求該公司或組織繼續受本政策約束。
6.3 揭露
我們只會在以下情況下公開揭露您的個人資訊：
(a) 獲得您明確的同意後；
(b) 依法揭露：如果受到法律、法律程序、訴訟或政府機關的強制要求，我們可能會公開揭露您的個人資訊。
6.4 未經您事先同意
根據相關法律法規及國家標準，在以下情形中，我們可能會分享、轉讓、公開揭露個人資訊而無需事先徵得您的授權同意：
(a) 與履行我們依據法律法規規定的義務有關；
(b) 與國家安全和國防安全有直接關係；
(c) 與公共安全、公共衛生和重大公共利益直接相關；
(d) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關；
(e) 因保障個人資訊主體或其他個人的生命、財產及其他重大合法權益但難以徵得其同意；
(f) 個人資訊主體本人向公眾揭露的個人資訊；
(g) 從合法公開揭露的資訊中收集的個人信息，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。
根據法律規定，共享、轉讓或公開披露已去標識化處理且資料接收方無法恢復並重新識別資訊主體的個人信息，不應視為共享、轉讓或公開披露個人信息，且無需向您通知或徵得您的同意。
7.1 您就收集、使用和揭露您的個人資料所提供的同意將一直有效，直到您以書面撤銷為止。您可以透過第15.4 條所述的電子郵件、聯絡我們的線上客服或透過我們指定的入口網站線上啟動程序提交書面申請，撤回同意並要求我們停止為上述任何或所有目的收集、使用和/或披露您的個人資料。
7.2 除撤銷同意外，您也有權要求刪除您的個人資料。在遵守適用法律和法規的前提下，所有用戶均享有此項權利。如果您希望刪除您的個人數據，您可以按照第 15.4 條所述透過電子郵件、聯絡我們的線上客服或透過我們指定的入口網站線上提交申請。
7.3 在收到您撤銷同意或刪除個人資料的請求後，我們可能需要合理的時間來處理您的請求，通常為十五（15）個日曆日。我們將告知您同意請求的後果，包括可能影響您對我們的權利和責任的任何法律後果。
7.4 請注意，根據您要求的性質和範圍，我們可能無法繼續向您提供服務，在這種情況下，我們應在完成對您請求的處理之前通知您。如果您決定取消撤銷同意或刪除要求，請依照第 15.4 條所述方式書面通知我們。
7.5 請注意，撤回同意或要求刪除不會影響我們繼續收集、使用和揭露個人資料的權利，前提是適用法律允許或要求在未經同意的情況下收集、使用和揭露個人資料。
7.6 可能會不時有額外的個人資料刪除流程和規則，這些流程和規則將在必要時通知您。
8.1 如果您希望提出(a) 存取請求以存取我們持有的關於您的個人資料的副本或有關我們使用或披露您個人資料的方式的信息，或(b) 更正請求以更正或更新我們持有的關於您的任何個人數據， 您可以透過以下提供的聯絡資訊以書面或電子郵件向我們的資料保護官提交您的請求，或(c) 刪除我們持有的任何關於您的個人資料的請求，您可以按照條款15.4 中的說明透過電子郵件提交您的請求，聯絡我們的線上客戶服務， 或透過我們指定的入口網站線上啟動流程。
8.2 請注意，存取請求可能會收取合理的費用。如果是這樣，我們會在處理您的要求之前通知您該費用。
8.3 我們將在合理的情況下盡快回覆您的請求，通常是在十五（15）個日曆日內。如果我們無法在收到您的請求後十五（15）個日曆日內做出答复，我們將在十五（15）個日曆日內書面通知您我們能夠做出答复的時間。如果我們無法按照您的要求向您提供任何個人數據、進行更正或刪除您的數據，我們一般會告知您我們無法這樣做的原因（除非根據隱私權法我們無需這樣做）。
9.1 為保護您的個人資料免受未經授權的存取、收集、使用、揭露、複製、修改、處置或類似風險，我們採取了適當的行政、實體和技術措施，如盡量減少個人資料的收集、身份驗證和存取控制（如良好的密碼實踐、資料揭露的必要性依據等）、資料加密、資料匿名化、最新的防毒保護、定期修補作業系統和其他軟體、在棄置前安全擦除設備中的儲存媒體、針對風險的網路安全措施、使用一次性密碼（OTP）/雙重驗證（2FA）/多因素驗證（MFA）以確保存取安全，以及定期進行安全審查和測試。
9.2 但是，您應該知道，沒有任何一種網路傳輸方式或電子儲存方式是完全安全的。雖然無法保證安全，但我們會努力保護您的資訊安全，並不斷審查和加強我們的資訊安全措施。
我們通常依賴您（或您的授權代表）提供的個人資料。為確保您的個人資料是最新的、完整的和準確的，如果您的個人資料有任何變化，請透過下面提供的聯絡資訊以書面或電子郵件的形式通知我們的資料保護官。
11.1 我們可能會保留您的個人數據，保留時間以滿足收集目的所需或適用法律要求或允許的時間為限。
11.2 一旦有理由認為保留您的個人資料不再符合收集個人資料的目的，且不再為法律或業務目的所必需，我們將停止保留您的個人數據，或刪除使資料與您相關聯的方式。
12.1 本服務並非針對 13 歲以下兒童。我們不會有意收集或保存任何 13 歲以下人員的個人資料或非個人識別信息，我們網站、遊戲或其他服務的任何部分也不以他們為目標。
12.2 作為父母或法定監護人，請不要讓您照顧的任何兒童向我們提交個人資料。如需了解更多信息，請參閱我們的服務條款。
12.3 如果您照顧的 13 歲以下兒童的個人資料被揭露給我們，您在此同意我們處理該兒童的個人數據，並代表該兒童接受和同意本政策條款的約束。
12.4 如果您事實上不同意處理由您照顧的 13 歲以下兒童的個人數據，請聯絡我們的資料保護官。我們將關閉該兒童專用的任何帳戶，並刪除該兒童在未經父母同意或適用法律另有規定的情況下提交的任何個人資料。
本部分適用於歐洲經濟區（EEA）的用戶，並概述了您根據《一般資料保護規範》（GDPR）享有的權利。
13.1 您的權利概述
根據 GDPR，您享有以下權利：
- 訪問權
- 更正權
- 刪除權（「被遺忘權」）
- 限制處理的權利
- 資料可攜性權利
- 反對權
- 與自動決策和分析相關的權利
- 撤回同意的權利
13.2 行使您的權利
要行使這些權利中的任何一項，您可以：
a) 依照第 15.4 條所提供的郵件地址向我們發送電子郵件；
b) 聯絡我們的線上客服；或
c) 透過我們的指定入口網站提交請求。
我們通常會在 15（十五）個日曆日內回覆您的請求，不會無故拖延。但是，我們可能會根據需要延長此期限或要求提供其他資訊。有關流程和潛在延期的更多詳細信息，請參閱本政策第 7 條。
13.3 您的權利的詳細說明
13.3.1 訪問權
您有權確認我們是否處理您的個人數據，如果是，則有權存取這些數據以及有關我們如何處理這些數據的資訊。
13.3.2 更正權
您有權更正不準確的個人資料或補充不完整的資料。
13.3.3 刪除權（「被遺忘權」）
在遵守適用法律和法規的前提下，您有權要求刪除您的個人資料。您可以使用第 13.2 條所述的任何方法提出此要求。
13.3.4 限制處理的權利
在某些情況下，您可以要求我們限制處理您的個人數據，例如，如果您對數據的準確性提出質疑
13.3.5 資料可攜性權利
您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收您的個人數據，並將此數據傳輸給另一個控制者。
13.3.6 反對權
在某些情況下，您有權反對處理您的個人數據，尤其是出於直接行銷目的的處理。
13.3.7 與自動決策和分析相關的權利
您有權不接受僅基於自動處理（包括特徵分析）所做的、對您產生法律效力或類似重大影響的決定。
13.3.8 撤回同意的權利
如果我們是在徵得您同意的基礎上處理您的數據，您有權隨時撤銷同意。
13.4 限制和回應
出於法律或合法商業目的，我們可能需要保留某些資訊。如果我們無法滿足您的要求，我們將在第 13.2 條所述的回覆時限內解釋原因。
13.5 投訴
如果您認為我們對您個人資料的處理違反了資料保護法，您有權向負責資料保護的監管機構提出申訴。
13.6 通常無需付費
您無需支付費用即可存取您的個人資料（或行使任何其他權利）。但是，如果您的要求明顯沒有根據、重複或過度，我們可能會收取合理的費用。
13.7 根據《數位市場法》（「DMA」）進行的資料共享
13.7.1 本條款旨在概述我們根據歐盟《數位市場法案》（「DMA」）進行資料共享的做法，並且特別適用於位於歐洲經濟區的用戶。
13.7.2 與「Gatekeeper」共享：為了提高服務品質並提供個人化的用戶體驗，我們可能會與根據 DMA 指定為「Gatekeeper」的第三方服務提供者共享資料。這涉及傳輸本隱私權政策中規定的用戶訊息，用於廣告和服務優化等目的。
13.7.3 額外同意：根據 DMA，在進行任何資料共享之前，我們將尋求歐洲經濟區用戶明確的額外同意。將顯示應用程式內同意橫幅（「同意橫幅」）以獲得此同意，這對於與守門人合作使用您的資料以增強您的服務體驗至關重要。
13.7.4 不同意的影響：如果您選擇不同意同意橫幅，請注意，您在遊戲中的服務將受到影響。這可能會影響我們為您提供的服務的個人化和整體品質。
14.1 我們通常不會將您的個人資料傳輸到新加坡以外的國家。但是，如果我們這樣做，我們將徵得您的同意以進行傳輸，並且我們將採取措施確保您的個人資料繼續獲得至少與《個人資料保護法》（“PDPA”）規定的保護標準相當的保護。
14.2 如果您是印度用戶，您的個人資料將在我們位於印度或新加坡的伺服器上處理和儲存。我們將僅根據隱私權法向海外傳輸您的訊息，您特此同意此類傳輸和處理。
14.3 如果您是歐盟居民，則您在個人資料方面的權利將適用附加條款。請參閱本政策中的「您的權利」部分。
15.1 本政策與適用於我們收集、使用和揭露您的個人資料的任何其他政策、合約條款和同意條款一同適用。
15.2 我們可能會不時修訂本政策，而無需事先制定任何政策。您可以參考本政策的最後更新日期來確定是否進行了任何此類修訂。您繼續使用我們的服務即表示您承認並接受此類變更。
15.3 本政策及與之相關的任何行動均受新加坡法律管轄，不考慮其法律衝突規定。因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，包括有關本協議的存在、有效性或終止的任何問題，均應提交新加坡國際仲裁中心（「SIAC」）根據當時有效的新加坡國際仲裁中心仲裁規則（「SIAC 規則」）進行仲裁並最終解決，該規則被視為透過引用納入本條款。仲裁地應為新加坡。仲裁庭應由 3 位仲裁人組成。仲裁語言應為英語。
15.4 聯繫和投訴。如果您對我們的個人資料保護政策和程序有任何疑問或回饋，或希望提出任何要求，可以透過以下方式與我們聯絡：
姓名：資料保護官
電子郵件地址：contact@nanopop.com
生效日期：2021 年 12 月 28 日
最後更新日期：25/07/2024